fbpx

Ai întrebări cu privire la metodele de plată sau modalitățile de livrare? Încercăm să îți răspundem la ele mai jos. Iar dacă nu găsești răspunsul căutat aici, ne poți contact folosind mesageria rapidă din partea stângă a paginii sau formularul de contact.

Florărie online dezvoltată de Tulipa Flower Shop SRL. Florăria online Flori în Sibiu.ro are o echipă decisă și motivată să ofere un plus de valoare comerțului online cu flori. Suntem constant și continuu în căutarea calității în tot ceea ce întreprindem față de acest magazin – suntem probabil cea mai mare florărie online din județul Sibiu și vrem să creștem în continuare alături de voi.  

Suntem responsabili față de comunitate alegând flori ce au fost prelucrate cu grijă față de mediu. Suntem o florărie online…dar mai mult decât atât! 

Flori în Sibiu.ro este operat de Tulipa Flower Shop SRL, CUI 32814120, cu sediul în Cisnădie, Aleea Valea Săpunului Bl. A, sc A ap 9, RO07 BTRL RONC RT04 5465 8901 deschis la Banca Transilvania, înregistrată la Oficiul Comerțului sub numărul J32/942/2018.

Da. Periodic, la florăria online Flori în Sibiu.ro sunt oferte sau reduceri de prețuri la buchete de flori.

Unele dintre ele sunt publice, altele sunt destinate numai vechilor clienți sau abonaților la newsletter-ul nostru. Cea mai bună metodă de a profita de oferte sau reduceri la buchetele de flori este să te abonezi la newsletter-ul Flori în Sibiu.ro. Dacă te răzgândești, te poți dezabona oricând.

Bineînțeles. Trebuie să ai la îndemână un card bancar Visă, Mastercard sau American Express (indiferent de valuta în care este emis) și să completezi în formularul de comandă adresă destinatarului. Dacă ești plecat din țară de mai mult timp, este posibil să nu te simți confortabil citind prețurile în lei. Din acest motiv, toate prețurile la buchetele de flori de pe florăria online Flori în Sibiu.ro pot fi exprimate și în EURO.

Dacă știți deja ce doriți să găsiți, puteți căuta după denumirea buchetului de flori, coșuletului de flori, cadoului sau ghiveciului de flori, introduceți în căsuța de căutare care apare la apăsarea simbolului cu lupă situat pe fiecare pagină în partea dreapta-sus.

Folosind funcția de căutare/filtrare avansată din pagina principală a florăriei online flori în Sibiu (Buchete și Aranjamente) poți găsi buchete și aranjamente de flori ce costă între anumite sume pe care le poți defini personalizat.

De exemplu, dacă doresc să găsesc un buchet de flori între 26 și 43 de lei, voi folosi slider-ul din bara laterală a paginii, trăgând de marginile acestuia. Totodata, aranjamentele și buchetele de flori vândute de Flori in Sibiu.ro sunt grupate automat și în funcție de preț.

Nu uita! În fiecare pagină de prezentare a buchetelor și aranjamentelor poți adaugă un cadou alături de florile preferate, prin selecția produsului dorit. Cadoul va fi adăugat automat la coșul tău de cumpărături. Simplu și rapid!

Sigur că da. Pe florăria online Flori in Sibiu.ro poți plăti cu un card cu însemnele Visa sau MasterCard, fie el de credit sau de debit, valid atât în Romania cât și în străinatate. Pentru mai multe detalii despre cardurile bancare acceptate vedeți pagina “Cum plătesc”.

Sistemul de plata online este relativ nou în Romania și, ca de fiecare data când suntem în preajma unui lucru nou nu ne simțim confortabil. Este firesc. Trebuie să știți însă că la inițierea unei plăți online, cardului dumneavoastra nu i se poate întampla nimic., plata fiind procesată în deplină securitate de către partenerul nostru Netopia Mobilay și fiind în întregime aprobată de către Banca emitentă a cardului. Dovada că plata online este sigură, este însăși existența acestei modalități de plată și sutele de milioane de utilizatori care o folosesc la nivel mondial. 

Pentru mai multe informații despre securitatea plății online vă rugăm sa citiți rubrica “Despre securitate” sau să contactați “Serviciul cu clienții” al florăriei online Flori în Sibiu.ro la numerele de telefon disponibile pe site.

Sigur că da. Mai multe detalii găsiți la secțiunea “Cum platesc” a florăriei online Flori în Sibiu.ro.

Plata online este cea mai simplă și la îndemână metodă. Pentru a efectua o plată cu cardul pe Flori in Sibiu.ro trebuie să selectezi în pagina de confirmare a comenzii, la metoda de plată – Platește cu cardul de debit sau credit – și apoi apeși butonul “Continuă la pagina de plată Mobilpay”. Apoi vei fi redirecționat pe o legatură securizată pe pagina procesatorului de carduri bancare. Aici va trebui să introduci în formularul care apare numarul cardului așa cum apare pe plastic, numele deținătorului, data expirării și codul CVV2/CVC2 de pe spatele cardului (acesta din urmă, nu este necesar pentru cardurile Maestro sau VISA Electron).

Toate informațiile le găsești tipărite pe cardul tău cu care dorești să faci plata. Apoi apeși butonul “Plătesc în siguranță”.

Te rugăm să completezi cu atenție toate datele solicitate referitoare la card.

IMPORTANT!

După apăsarea butonului “Continuare la pagina de plată” o să fii direcționat către o pagină în care va apărea mesajul “Tranzacție în curs de procesare” (în această pagina se verifică informațiile completate de către tine) iar apoi vei fi automat redirecționat înapoi în floraria online Flori in Sibiu.ro unde vi se va afișa factura proformă.

NU INCHIDEȚI BROWSER-UL ÎN TIMP CE APARE MESAJUL “TRANZACȚIE ÎN CURS DE PROCESARE” SAU PÂNĂ NU AVEȚI AFIȘATĂ FACTURA PROFORMĂ, DEOARECE NU VEȚI ȘTI DACĂ COMANDA A FOST ACCEPTATĂ SAU NU!

Livrarea buchetelor sau aranjamentelor de flori se face GRATUIT în municipiile Sibiu și Mediaș și în localitățile limitrofe acestora (Șelimbăr, Șura Mare, Rașinari, Târnava, Brateiu, Moșna). De obicei, la floraria online Flori in Sibiu.ro timpul scurs de la momentul efectuarii comenzii pana la livrarea buchetului de flori este între 2 și 24 de ore, în funcție de ora confirmării comenzii și de complexitatea aranjamentului floral, însă în cazurile unde destinația este pe raza municipiilor Sibiu sau Mediaș, livrăm în 2 ore. 

La floraria online Flori in Sibiu.ro livrarea buchetelor de flori în municipiile Sibiu și Mediaș și în localitățile limitrofe acestora este GRATUITĂ (Șelimbăr, Șura Mare, Rașinari, Târnava, Brateiu, Moșna).

Pentru livrările în alte localități ale județului Sibiu tariful este de 1 leu/km parcurs. Tariful este calculat automat de către sistem și este aplicat în funcție de adresa de destinație pe care o introduci în formularul de comandă. 

Livrarea buchetelor de flori prin florăria online Flori în Sibiu.ro se face între 2 și 6 ore de la confirmarea plătii comenzii; De regulă, livrarea în municipiile Sibiu și Mediaș se face în 2 ore.

Dacă din cauze ce nu țin de florăria online Flori în Sibiu.ro comandă de flori nu poate fi livrată, ea rămâne procesată și disponibilă la livrare timp de 48 de ore. Dacă în acest timp livrarea nu a putut fi efectuată (din cauze ce țin strict de disponibilitatea destinatarului), comanda se anulează automat după 48 de ore, fără posibilitatea de returnare a plătii. 

Da. Mai mult chiar, pe Flori in Sibiu.ro poți trimite împreună cu buchetul sau aranjamentul de flori ales, o felicitare adevarată personalizată cu mesajul pe care l-ai ales în pagina de prezentare a produsului, înainte de a-l adauga în coșul de cumpărături.

Loghează-te (autentifică-te) cu numele de utilizator și parola pe care le-ai ales când ai creat contul și apasă link-ul “Modifică profilul”. 

Flori in Sibiu.ro poate oferi atât asistență live telefonic cât și prin Whatsapp sau Facebook Messenger ori îți putem răspunde la întrebările tale rapid prin e-mail.

Este principalul mijloc de comunicare între florăria online Flori în Sibiu.ro și clienții/vizitatorii noștri.

Este un e-mail trimis de regulă la 2-3 săptămâni, care informează despre ofertele speciale/reducerile de preț la buchete de flori, aranjamente florale, coșulețe de flori, flori în ghiveci și cadouri, ce au loc pe site sau despre noutățile de interes. La newsletter te poți abona/dezabona oricând în mod independent și automat.

Am posibilitatea de a alege să nu mai primesc e-mailuri de la newsletter-ul Flori în Sibiu.ro? Bineînțeles. Abonarea/dezabonarea la newsletter se face independent și automat.

Detalii despre metodă de dezabonare sunt prezente la sfârșitul fiecărui mesaj trimis de Flori în Sibiu.ro pentru a fi siguri că mesajul nostru ajunge numai la cei care vor să-l primească.

Vezi pagina de Contact sau numărul de telefon din zona de sus a site-ului.

Telefonați-ne. Folosește serviciul de livechat din partea stângă jos ca să afli rapid raspunsul la aceasta. Sau dacă nu este urgent, scrie-ne folosind formularul de Contact.

Noi am testat Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera. Fără a fi neapărat fani Google, recomandam GOOGLE CHROME pentru ca este cel mai folosit browser la nivel mondial. Mozilla Firefox de asemenea este o alternativă la fel de viabilă. 

Închide meniul
×

Coșul meu